📞 গ্রাহক সেবা – tritechbazar
আমাদের গ্রাহকদের সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়াই আমাদের অঙ্গীকার। নিচে কিছু সাধারণ প্রশ্ন ও তাদের উত্তর দেওয়া হলো যাতে আপনি দ্রুত সমাধান পেতে পারেন।
❓ আমি কীভাবে অর্ডার করতে পারি?
✅ উত্তর:
আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার পছন্দের পণ্যটি বেছে নিয়ে “অ্যাড টু কার্ট” করুন, তারপর “চেকআউট” এ গিয়ে আপনার ঠিকানা ও ফোন নম্বর দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন।
❓ পেমেন্ট কীভাবে করবো?
✅ উত্তর:
আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সাপোর্ট করি। আপনি পণ্য হাতে পাওয়ার পরেই টাকা পরিশোধ করবেন।
❓ অর্ডার করতে কি রেজিস্ট্রেশন লাগবে?
✅ উত্তর:
না, রেজিস্ট্রেশন ছাড়াও অর্ডার করা যায়। তবে রেজিস্ট্রেশন করলে আপনি অর্ডার ট্র্যাকসহ অন্যান্য সুবিধা পাবেন।
❓ অর্ডার কনফার্ম হওয়ার কতদিনের মধ্যে ডেলিভারি পাব?
✅ উত্তর:
ঢাকার মধ্যে: ১–২ কর্মদিবস
ঢাকার বাইরে: ২–৫ কর্মদিবস
❓ আমি কিভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করবো?
✅ উত্তর:
অর্ডার শিপমেন্ট হলে আমরা আপনাকে একটি ট্র্যাকিং নম্বর SMS বা ইমেইলে পাঠাব। সেটি দিয়ে আপনি আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে পারবেন।
❓ পণ্য রিটার্ন বা পরিবর্তন করতে পারবো কি?
✅ উত্তর:
হ্যাঁ, পণ্যে কোনো সমস্যা থাকলে ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। শর্তসাপেক্ষে আমরা রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করবো।